ملخص الوظيفة
معالجة معاملات البيع والتأكد من دقة التحصيل المالي وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتضمن ذلك تسجيل المبيعات، التعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات، والإجابة على استفسارات العملاء.
تفاصيل الوظيفة
1. معالجة المعاملات المالية: · تسجيل المبيعات باستخدام نظام نقاط البيع (POS). · التعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان والخصم. · إصدار الفواتير أو الإيصالات للعملاء. 2. خدمة العملاء: · الترحيب بالعملاء وتقديم المساعدة عند الحاجة. · الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات. · التعامل مع الشكاوى والمشكلات بكفاءة ولباقة. 3. إدارة النقد: · الحفاظ على دقة الصندوق النقدي وتوازن النقدية في نهاية المناوبة. · إيداع الأموال في الخزينة وفقًا للإجراءات المعتمدة. · التحقق من صحة العملات النقدية . 4. التنظيم والنظافة: · الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الكاشير. · إعادة ترتيب المنتجات الصغيرة بالقرب من منطقة الدفع. 5. التنسيق مع الفريق: · التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة. · مساعدة الزملاء في المهام الأخرى عند الحاجة. 6. التوثيق والتقارير: · إعداد تقارير دورية حول المبيعات والنقدية. · الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالنظام المالي أو عمليات البيع.
متطلبات الوظيفة
· المؤهلات العلمية: · شهادة تعليمية أساسية على الأقل. · الخبرة: · خبرة سابقة في مجال التعامل مع النقد أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية. · المهارات: · مهارات تواصل ممتازة. · مهارات حسابية جيدة وقدرة على التعامل مع النقد بدقة. · مهارات خدمة العملاء وحل المشكلات. · المعرفة التقنية: · معرفة بنظام نقاط البيع (POS) والتعامل مع النقد. · القدرة على استخدام الحاسوب بشكل أساسي. الكفاءات الشخصية: · النزاهة والمصداقية. · الانتباه للتفاصيل والدقة في العمل. · القدرة على العمل تحت الضغط. · الالتزام والانضباط.
الرؤية
ان نصبح الشريك الأساسي لتطوير العملية التعليمية بجمهورية مصر العربية و جعل العملية التعليمية اكثر متعة و محببة للطلاب و أن نصبح الشركة الرائدة في مجال حلول التوريدات المكتبية المستدامة و توفير الامدادات اللازمة للتجار
الرسالة
الهدف الرئيسي هو تقدم أفضل خدمة عملاء و توفير المنتج المرغوب بالسعر المناسب و جودة عالية